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售前咨询、技术支持、订单问题——Telegram 最快。
最快的联系方式是 Telegram。易联由独立开发者运营，Telegram 消息通常在数小时内回复；邮件视时区可能需要 1 个工作日。技术问题请尽量附上下面列出的排查信息，可以省掉一轮来回。
可以怎么联系我们？
- Telegram（最快）：@easysvpn —— 售前咨询、技术支持、订单问题
- 邮箱：[email protected] —— 适合需要留存记录的问题（退款、发票、账号申诉）
- 控制台：ylink.im —— 购买套餐、查看流量、获取订阅链接、重置订阅
- X / Twitter：@sam6886 —— 产品动态与技术分享
反馈技术问题时该附上什么？
住宅 IP 相关问题绝大多数能从下面五项里定位，先自查一遍往往当场就解决了：
- 出口 IP 类型：连接后访问 IP 自检工具 或 ipinfo.io，把
org和country字段截图给我们。 - 客户端与版本：Clash Meta / Shadowrocket / sing-box / ClashMi，以及具体版本号。
- 操作系统：Windows / macOS / iOS / Android / Linux。
- 具体报错原文：「连不上」信息量太低，
connection reset、SSL handshake failed、HTTP 状态码这类原文才能定位。 - 影响范围：是所有网站都不行，还是只有 Claude / ChatGPT / TikTok 某一个平台不行。
常见问题可以先看这里
多久会收到回复？
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